نحترم في متجرنا قوانين حماية المستهلك وضمان حقوقه.

‎تستمر سياسة الإرجاع لدينا لمدة 3 أيّام من يوم الاستلام، وبعدها لن يتم الاستبدال او التّرجيع.

‎لكي تكون مؤهّلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستعمل ومغلق كما استلمتهُ في العبوّة الأصلية.

‎ضمان المنتج: جميع منتجاتنا مضمونة ومن شركات كبيرة مثل Hape, GOULA, Headu  وغيرها.

‎ولكن في حالة وجود تلف في المنتج، فإننا نتحمّل مسؤوليّة استبداله لك.

‎رسوم الشحن للاستبدال تقع على عاتق المستهلك إذا لم تكن اللّعبة تالفة أو فيها عيب ما.

‎ يمكن للمستهلك استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة بتكلفة توصيل جديدة.

‎وبذلك ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشّحن الخاصّة بك لإرجاع المنتج الخاص بك او استبداله. تكاليف الشّحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقّيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

‎ولكن إذا كانت اللّعبة تالفة أو فيها عيب ما أو أرسلنا لك منتجًا لم تطلبه، فإننا نتكفّل برسوم الشّحن.

‎واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الّذي تم استبداله إليك.

في حال قرّر المستهلك إرجاع المنتج أو الطلب بنفسه لنقطة الاستلام في جت المثلّث لن تُفرض عليه أي تكلُفة.

يمكنكم التّواصل معنا من خلال الواتس اب أو من خلال البريد الالكتروني المتضمّن في الموقع، وعند إرسال الطلب يُرجى إرفاق وتضمين تفاصيلك الشّخصيّة وتفاصيل الشّراء والدّفع.